亚马逊正在逐步推出一款名为 Rufus 的新人工智能助手，接受其产品目录和网络上有关这些产品的信息的培训。 

Rufus 以该公司吉祥物柯基犬命名，旨在帮助回答产品问题并为购物​​者提出建议。

目前仅在美国提供，一些客户将在 Beta 测试阶段通过亚马逊应用程序进行访问，然后在未来几周内更广泛地推出。

当您开始查询时，它将在屏幕底部打开 Rufus，只需单击将其展开即可查看聊天机器人要说什么。

该聊天机器人使用生成式人工智能来创建对客户查询的自然语言响应。它可以提供产品比较、根据您的对话提出建议并回答有关特定产品或产品组的问题。

Rufus是如何训练的？

Rufus 接受过大量信息的培训，包括整个亚马逊产品目录、社区问答以及包括评论在内的网络信息。

亚马逊表示，它可以在整个购物过程中使用，从询问“购买跑鞋时要考虑什么？”开始。比较越野鞋和跑鞋。

该公司表示，其购物助手的行为方式也具有情境感知能力。如果您在特定的产品页面上，Rufus 可以根据该产品以及更一般的整个目录做出响应。

亚马逊发言人表示：“我们对生成人工智能的潜力感到兴奋，并将继续测试新功能，以使在亚马逊商店中查找、发现、研究和购买产品变得更加容易。”